甚至主动联系物流公司引进储物柜服务

来源:http://www.linghan56.com.cn 发布时间：2015-03-13 点击数:

上海到太原物流|上海到山西货运|至山西专线|大件运输|02166083596|小区里搬进了自助储物柜，解决了快递物流“最后一公里”的派（收）件难，有人点赞。但也有人担忧，没有了当面验货和亲自签收，货品纠纷谁来承担。昨天，记者进行了调查。轻点触屏收取快递家住宝安中心区的罗女士最近发现，小区3楼的公共花园平台又多了一组自助储物柜，快递员输入快递单号和收件人手机，一个储物柜门便自动弹开。包裹放进去后关闭柜门，收件人的手机随后就会收到验证码，凭这个验证码自取快递。
上海到太原物流|上海到山西货运|至山西专线|大件运输|02166083596|“工作日再也不用留人在家里等快递了！”2014年以来，深圳很多小区里也都出现了这种类似超市储物柜的机器，不少住户对它的方便程度认可。有的单身女住户表示，不用担心冒充快递员的坏人了。有的住户表示，网购可以直接填写楼下的地址，不用写房号，保护了隐私。
最高兴的还有快递员和物业公司。快递员再也不用楼上楼下跑，或电话联系收件人确认是否在家，快递件往机器里一放就完事。物业公司和保安员也不用再担心代签代收快递，导致物品丢失、损坏产生的纠纷，“每天这么多快递存放在岗亭，保安又要巡逻值勤，又要看管货品，一旦丢了、少了，都要怪到我们头上，有些东西要好几千元，让我们怎么赔？”如今，用储物柜的方式存放快递，确实可以免去不少争端，不少物业公司甚至主动联系物流公司引进储物柜服务。
买家未签收货品已投递不过，一些小区的自助储物柜使用一段时间后，住户们面临新的权益保障问题。福田区的薛女士告诉记者，即使是周末，快递员不管是否有人在家，也不征询收件人是否同意，便直接将包裹投入储物箱。有次她购买的化妆品拿到货时，外面的包装箱是完好的，但里面的瓶子却碎了，液体倾洒了半瓶出来。在争论责任时，卖家坚称薛女士签收前就应该验货，物流公司则认为自己送货时货品的外包装是完好的。记者发现，多数情况下，快递员将包裹存放进储物柜后，物流信息上就会显示“快件已签收”，但事实上收件人并没有签收确认，甚至连包裹是否到了都不知道。薛女士说：“遇到这种货不对板、包装内物品破损等情况，我该怎么办？”

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