上海到太原物流对于外界质疑的股东被裹挟无法退出之说，刘强东表示，不上市投资人也可以退出，现在想买京东股票的人很多，无数基金想买京东老股东的股票，现在任何股东退出都是可以实现的。不上市不代表股票不能流通。
　　“任何投资人无非就是关注你如何保持增长、上海到太原物流如何盈利，如果投资人认可战略，他自己能够算出来，我们从来没有和任何投资人承诺过什么时候盈利。”不过，他明确表示，“京东近年来成本控制做得很好，四年来我们的物流成本下降了一半，另外规模的增长也带给我们能拿到厂商更多的返点，所以毛利也在稳步地提升。”
　　“我没有什么压力，我们每天把钱花在了最有价值的部分，盈利是一个自然而然的结果，为社会、消费者创造巨大价值的公司，盈利只是一个时间问题，我们现在不盈利的问题是投资太大了，面临短期亏损是一个很正常的事情，我们现在的亏损都是面对未来五年的投资。”盈利不是人为的，而是自然结果，我是说以前也是可以盈利的，只要减少投资，而现在我们不减投资依然可以盈利，因为销售基数大了，投资占销售额比例更低了，自然能迎来一个盈利的周期。
　　相比外部质疑，刘强东面临的更大挑战，是京东内部的问题。彼时，有内部高管匿名指出，自己全情投入，是否在做一件正确的事情，京东的亚马逊式拐点什么时候能够出现。没有商业模式的创新，京东难道只能做一门微利的生意？

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