成天津滨海新区2013年消费争议热点

来源:www.linghan56.com.cn 发布时间：2013-01-29 点击数:

     上海到太原物流上海到山西物流|上海到山西货运|上海至山西专线|至山西大件运输|02166083596|2012年度滨海新区消费者权益保护工作报告对外公布，工商和消协受理消费者咨询、申（投）诉、举报共4598件，为消费者挽回经济损失135.7万元。交通工具、通讯产品、家具用品等成为消费争议十大热点。

     上海到太原物流上海到山西物流|上海到山西货运|上海至山西专线|至山西大件运输|02166083596|根据滨海新区工商局发布的2012年度滨海新区消费者权益保护报告，新区工商局及各级消费者权益保护组织共受理消费者咨询、申（投）诉、举报共4598件，同比下降28.7%。其中申（投）诉1643件，为消费者挽回直接经济损失135.7万元，办结率98.1%。报告还公布了2012年度滨海新区消费争议十大热点，交通工具类消费位居第一。汽车、电动自行车等交通工具类消费争议共有240件，其中汽车商品及服务消费争议165件。问题主要分布在售后服务、合同纠纷、汽车质量三个方面，侵犯消费者的知情权、公平交易权现象时有发生。通讯产品仍是“老大难”，以手机为代表的通讯产品类消费争议连续三年名列前茅，平均每两天发生1件，多数为手机质量问题，加之人为设置障碍引发争议，经销商凭借商品质量鉴定优势地位推脱“三包”责任。

据了解，消费争议热点中，家居用品成为新焦点。首次跻身十大热点的家居用品类消费争议以153件跃居季军，涉及家具、钟表、厨房用品等商品，主要问题为材质与说明、标注不符，涂料有害物质超标，送货中野蛮装卸，商品存有质量瑕疵等。同时，文体娱乐也成为新型服务类消费争议热点。随着人们生活水平的不断提高，文体娱乐，特别是参观游乐服务的消费争议不断增加，占总量的8.12%。主要表现为价格争议、经营者单方改变行程、与实际说明不符等。此外，家用电器类消费、服装鞋帽、家装建材类商品质量、美容美发、餐饮住宿、制作和保修等方面全部“入选”消费争议十大热点。

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